ITIL

Cursus/training/opleiding ITIL bij New Horizons

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van een ICT organisatie. De ITIL® versie 2 trainingen hebben als primair doel om de kwaliteit van de dienstverlening (Service Management) te structureren en te verbeteren. Service Management bestaat uit het leveren en ondersteunen van diensten.

Best Practices

ITIL is geen methode of model, maar eerder een reeks van best practices; de beste praktijkoplossingen. Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met de ISO 9000-regulering in de niet-ICT-branche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven en in een bepaalde hiërarchie qua bevoegdheid/verantwoordelijkheid zijn gerangschikt.

Alle leermethoden
Klassikaal
De meest bekende vorm van een training volgen is de klassikale. Kort gezegd staat er een trainer voor de klas die de deelnemers kennis overdraagt, zoals dit ook op school gebeurt.
Walk In™
Bij deze leermethode kan de cursist individueel aan de slag bij een vestiging van New Horizons. Tijdens een cursusdag krijgt de cursist instructies en uitgebreide uitleg over allerlei onderwerpen die de gekozen applicatie biedt in beeld en geluid. En kan, als een en ander niet duidelijk is, de hulp inroepen van de docent.
E-learning
We leven in een dynamische wereld. We merken dat onze cursisten zelf willen bepalen waar en wanneer ze leren. Daarom kun je sinds kort bij zeer veel cursussen van New Horizons ook online leren in je eigen tijd en op de door jezelf gekozen locatie.
Groepstraining
Maatwerk

Naam training		Leermethode	Prijs	Duur
ITIL Foundation V3 + examentraining + examen	Inleiding Deze cursus verschaft inzicht in de diverse ITIL-processen en hun onderlinge samenhang.De leerdoelstellingen zijn gericht op het voorbereiden op het EXIN-examen voor het behalen van het "Foundation Certificate in IT Service Management".	Klassikaal	€ 0,00	3 dagen	Cursusinhoud	Data & locatie
ITIL Foundation V2	Doelgroep ITIL® Foundation is bestemd voor de kwalificatie van medewerkers op het gebied van beheer van een IT infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen werkprocessen die zijn (of worden) ingericht aan de hand van ITIL®. Daarbij dient men te denken aan medewerkers Helpdesk, Problem Management, Change Management en Configuration Management; beheerders van computersystemen, printers en netwerken; medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de automatiseringsmiddelen op hun locatie en contactpersonen binnen andere dan automatiseringsafdelingen.	Klassikaal	€ 795,00	2 dagen	Cursusinhoud	Data & locatie
ITIL Foundation V2 + examentraining + examen	Doelgroep ITIL® Foundation is bestemd voor de kwalificatie van medewerkers op het gebied van beheer van een IT infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen werkprocessen die zijn (of worden) ingericht aan de hand van ITIL®. Daarbij dient men te denken aan medewerkers Helpdesk, Problem Management, Change Management en Configuration Management; beheerders van computersystemen, printers en netwerken; medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de automatiseringsmiddelen op hun locatie en contactpersonen binnen andere dan automatiseringsafdelingen.	Klassikaal	€ 1.250,00	3 dagen	Cursusinhoud	Data & locatie
Groepstraining ITIL Foundation (V2)	Doelgroep ITIL® Foundation is bestemd voor de kwalificatie van medewerkers op het gebied van beheer van een IT infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen werkprocessen die zijn (of worden) ingericht aan de hand van ITIL®. Daarbij dient men te denken aan medewerkers Helpdesk, Problem Management, Change Management en Configuration Management; beheerders van computersystemen, printers en netwerken; medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de automatiseringsmiddelen op hun locatie en contactpersonen binnen andere dan automatiseringsafdelingen.	Groepstraining	€ 5.950,00	2 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITV3F Foundation (V3)	ITV3F Foundation (V3)	Groepstraining	€ 6.250,00	3 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Service Strategie	ITIL v3 Service Strategie	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Service Design	ITIL v3 Service Design	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Service Transition	ITIL v3 Service Transition	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Service Operation	ITIL v3 Service Operation	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Continual Service Improvement	ITIL v3 Continual Service Improvement	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Operational Support & Analyses	ITIL v3 Operational Support & Analyses	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Service Offerings & Agreements	ITIL v3 Service Offerings & Agreements	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Release Control & Validation	ITIL v3 Release Control & Validation	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Planning Protection & Optimization	ITIL v3 Planning Protection & Optimization	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Managing Across the Lifecycle	ITIL v3 Managing Across the Lifecycle	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Foundation Bridge	ITIL v3 Foundation Bridge	Groepstraining	€ 1.150,00	1 dag	Cursusinhoud	Bestel nu
ITIL v3 Managers Bridge	ITIL v3 Managers Bridge	Groepstraining	€ 7.950,00	4 dagen	Cursusinhoud	Bestel nu